一、业务简述
　　代收水电煤气业务是工商银行大连市分行与大连市公共事业联合收费处及中国银联股份有限公司大连分公司合作开发的代缴费业务，它可以通过网上银行、手机银行、多媒体自助终端等多种服务手段，实现水电煤气费的实时缴费功能。本业务中只代缴由大连市联合收费处收缴的大连市区住房的居民水电煤气费，暂不包括企业用水电煤气费和县区的水电煤气费。

　　二、适用对象
　　凡注册开通工商银行个人网上银行及手机银行的客户，均可通过工银融e行网上银行、工银融e行手机银行客户端办理大连市区的水电煤代收费业务；凡持有工商银行卡且开通工银e支付的客户，均可以通过开放式pc 、开放式手机银行办理市区的水电煤气费收费业务；凡持有工商银行牡丹灵通卡或理财金账户卡或牡丹信用卡或牡丹贷记卡的客户，均可使用网点内的多媒体自助终端办理市区内的水电煤代收费业务。

　　三、服务渠道与时间
　　服务渠道：工银融e行网上银行、工银融e行手机银行客户端、开放式pc 、开放式手机银行、多媒体自助终端。
　　服务时间：每月5日至月末，每日8：40至15：50，节假日缴费时间以联收系统开放时间为准，在此限定下，如使用自助终端缴费，还要在网点营业时间充许范围内。

　　四、操作指南          
　　通过个人网银缴纳时：登陆工银融e行网上银行－点击“e缴费”－在全部分类中选“水电燃气”－点击“搜索”－大连公用事业联合收费处缴费－点击“立即缴费”－输入联合收费缴费号码，系统显示缴费金额和各项明细－缴费。
　　通过手机银行客户端缴纳时：登陆工银融e 行手机银行客户端－点击“e缴费”－点击“联合收费”－大连公共事业联合收费处缴费－输入联合收费缴费号码－缴费。
　　通过开放式pc 、开放式手机银行时：在电脑、手机浏览器上输入https://fee.icbc.com.cn，直接进入e缴费，之后同上。
　　通过自助终端缴纳时:插入银行卡－输入密码－缴费－缴费种类中选择－水电燃气－联合收费－大连公用事业联合收费处缴费－输入联合收费缴费号码－缴费。

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