个人银行结算账户
　　功能介绍：按中国人民银行统一规定（《人民币银行结算账户管理办法》中国人民银行令[2003]第5号），个人银行结算账户是指个人客户凭个人有效身份证件以自然人名称开立的，用于办理资金收付结算的人民币活期存款账户。
　　适用对象：个人客户。

　　“汇款直通车”
　　功能介绍：“汇款直通车”能汇入客户指定账户，实时到账，为客户提供方便、快捷、经济、准确的汇款服务。汇款人只需提供收款人的姓名及其个人结算账户账号，填写汇款专用凭证，出示汇款人有效身份证件（身份证、户口簿、护照、军人证等），缴纳相应的手续费即可。
　　适用对象：个人客户。
 
　　储蓄异地通
　　功能介绍：“储蓄异地通”是指个人客户凭我行灵通卡、理财金账户卡，在跨我行一级（直属）分行或二级分行的异地营业网点、ATM办理的人民币活期储蓄通存通兑、口头挂失和查询业务。其主要功能是：实现客户异地通存通兑的需求；实时记账，准确及时。
　　适用对象：个人客户。

　　异地托收
　　功能介绍：储蓄异地托收是指商业银行营业网点接受客户的申请，将客户在异地金融机构的存款转入本地续存和提取本息的业务。储蓄存款异地托收分为跨系统异地托收和系统内异地托收两种。优点是资金转移简便、操作安全、利息不受损失。
　　适用对象：全部客户。

　　“即时通”业务
　　功能介绍：“即时通”业务，是指运用现代化的计算机设备和通讯线路，通过计算机核对密码、一记双讫和数据传递等功能，实现跨地区的业务实时处理。
　　适用对象：个人客户。

　　个人存款证明
　　功能介绍：个人存款证明也称个人资信证明，是指银行出具的证明存款人在某一时点或时期在该行的存款状况的书面证明。

　　客户凭本人有效身份证件及我行开立的存单（折）在个人金融服务中心（理财网点）办理，若由代理人代办，则由代理人携本人及存款人有效身份证件办理。
　　适用对象：个人客户。

　　代发工资业务
　　功能介绍：代发工资是指我行利用自身的网点、人员、技术和网络等优势接受行政、企事业单位委托，代为办理委托单位向其员工发放工资，将员工工资转入其预先约定的活期储蓄账户的一项代理业务。
 　　具有以下特点：
　　1. 单位便利：无须提取现金，避免运送、保管现金的风险；无须清点现金，节省人力，提高工作效率；无须找零兑零，解决零钞不足的矛盾。
　　2. 员工得益：员工节省宝贵时间，无须送存银行，银行直接代转储蓄；先进的计算机系统快速、准确地处理代发工资数据信息，确保员工工资准时入账，保障员工利益。
　　3. 多种便利：凡接受我行代发工资服务的单位，我行可以通过协商统一为其工资账户配发新一代牡丹灵通卡，使员工能享受通存通兑、刷卡消费、电话银行、网上银行、个人自助服务等种种便利。
　　适用对象：有固定收入的企事业单位职工。

　　代理缴费业务
　　功能介绍：代理缴费业务是指银行通过计算机网络技术，代理企事业单位或公用团体向其用户收取公共事业费，并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。目前代理缴费方式，可以通过我行委托批量代扣、电话银行、网上银行、自助银行、网点柜面等多种方式缴纳各项公共事业费。
　　适用对象：拥有牡丹灵通卡和活期账户的客户。
 
　　个人外汇结汇业务
　　功能介绍：个人外汇结汇是指客户将外币兑换成人民币的业务。其主要功能是方便拥有外币储蓄或现金的居民以及来华旅游的外籍人员、港澳台胞的结汇需求。
　　适用对象：持有外币的个人客户。

　　因私购汇
　　功能介绍：个人因私购汇业务是指由于境内居民个人出境旅游、朝觐、探亲会亲、境外就医、自费留学、其他出境留学、商务考察、境外培训、被聘工作、缴纳境外国际组织会费、境外邮购、出境定居、境外直系亲属救助、国际交流等用汇需要，而向工商银行购买外汇的业务。
　　适用对象：个人出境旅游、留学的客户。
　　
　　速汇金
　　功能介绍：速汇金（英文名为MONEYGRAM）是收款人凭汇款人向其提供的汇款密码及有效身份证件，在银行网点取得境外代理行的授权后为其办理支取现金或转账结算的一种国际汇款产品。主要功能是适用于在外经商、旅游、留学等人士即时汇款。单笔汇出金额不得超过1万美元。收取国内客户手续费的比例为25%。
　　适用对象：个人客户、海外留学人员。

　　全球快汇
　　功能介绍：全球快汇业务是我行依托RFC业务处理系统，利用符合国际标准的安全加密技术和健全的风险监控机制，为客户提供安全高效、费用合理的一种新的资金汇划结算产品。其主要功能是款项汇出、汇入和转汇服务；查询查复服务；预结汇汇款服务。
　　适用对象：持有外币个人客户。

　　“汇市通”个人外汇买卖
　　功能介绍：“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品。
　　适用对象：持有外币的个人客户。

　　银证转帐
　　功能介绍：“银证转账”业务是通过我行与证券公司的联网，为个人投资者提供其银行活期账户与证券公司个人保证金账户间的双向实时划转服务。客户通过银行柜面、电话银行或券商的委托电话，即可完成转账。
　　主要功能有：
　　1. 可以进行活期储蓄账户与证券保证金账户之间的资金转账；
　　2. 可以查询证券公司保证金账户的余额；
　　3. 可以对应工行活期储蓄账户进行查询等。
　　适用对象：仅限于与我行签订协议的证券公司和个人投资者。

　　银保通
　　功能介绍：“银保通”业务是指我行营业网点受理投保人投保申请，经保险公司承保后，向投保人收取保费并出具保险合同的一项中间业务。“银保通”业务在我行与保险公司系统连接的基础上，实现了投保人信息的及时传递，由银行柜面将保险公司予以承保的信息及时传递给银行，并在银行柜面及时打出保险单。
　　主要功能有：
　　1. 投保：登记客户投保信息，实时连接，待保险公司确认后划转款项，打印凭证和保单。
　　2. 重发：对于实时投保交易超时未收到应答的情况，通过重发功能，查出原投保报文重发到保险公司，取得确认信息，对核保通过的打印保单。
　　3. 查询：查询有关客户的信息。（4）保单打印：对于核保成功的代理保险业务，登记保单信息，按规定打印保单。
　　适用对象：个人客户。

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