一、中国工商银行为贵宾版个人网上银行客户提供不同于一般网上银行客户的“五专服务”，即专属的服务通道、专属的服务区域、专属的服务、专属的产品和专属的优惠。具体服务内容请见《贵宾版个人网上银行服务内容》。

　　二、根据客户持卡类型或个人资产水平的不同，贵宾版个人网上银行客户分为会员、银牌会员和金牌会员。不同级别的客户享受具有差异的服务。

　　三、中国工商银行贵宾版个人网上银行客户均须遵守本须知。

　　四、个人网上银行客户中持有理财金账户、信用卡金卡的客户直接成为会员，持有白金卡、财富卡的客户直接成为银牌会员。同时持有理财金账户、白金卡、财富卡和信用卡金卡的客户直接成为银牌会员。

　　五、客户使用贵宾版个人网上银行时，如其使用的服务功能涉及到中国工商银行其他业务的，须同时遵守与该业务相关的规定或规则。

　　六、中国工商银行有权修改本须知或调整贵宾版个人网上银行服务内容，修改或调整事项将通过中国工商银行网站（www.icbc.com.cn）等进行公告。客户应按照修改后的须知或调整后的服务内容使用贵宾版个人网上银行。

　　七、客户使用中国工商银行贵宾版个人网上银行业务，需同时遵守《中国工商银行电子银行章程》和《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》。

　　八、本须知由中国工商银行制定和解释。

贵宾版个人网上银行服务内容

　　一、专属的服务通道
　　贵宾版网银具有专门的登录入口和专门的后台服务器。客户使用网上银行时，通过专属的服务通道登录，连接更快更流畅。

　　二、专属的服务区域
　　工行对贵宾版网银的服务界面进行重新设计和改版，形成贵宾版网银客户专属的网上银行服务区域，为客户营造专享、尊贵的使用体验。

　　三、专属的服务
　　工行专门为贵宾版网银客户提供了两大专属服务，彰显客户尊贵身份：
　　1.个性化登录ID。贵宾版网银客户可申请5位以下的个性化登录ID，方便客户登录网银。
　　2. 在线客户服务。工行为贵宾版网银客户配备了专职客户经理。会员只需点击“在线客户服务”栏目，即可通过在线即时通讯方式与客户经理实时交流。
　　目前在线客户服务率先对北京的贵宾网银客户试行提供，试行成功后将向全国范围内的贵宾网银客户提供。

　　四、专属的产品
　　工行为贵宾版网银客户量身打造了专属的投资理财产品。专属投资理财产品力求在收益与风险之间为客户谋求最佳平衡。客户可以在“贵宾版网银—工行理财”栏目中选择最合适的投资理财产品。工行将根据客户需求和金融市场变化推出更丰富的贵宾专属理财产品。