2010年中国工商银行电子银行中心招聘计划 |
招聘部门 |
部门职能 |
招聘岗位 |
专业要求 |
办公室 |
电子银行中心行政后勤、党务、工会、团委、安全保卫等工作的组织及管理；各项人力资源管理和财务管理制度的制定和组织实施；各项业务信息及数据的统计和分析以及各类文字资料的组织和撰写；各项宣传培训工作的组织和实施等。 |
文字综合、人力资源管理、财务管理、行政管理、统计分析、法律事务、宣传企划等。 |
经济、金融、法律、人力资源、财务管理、行政管理、新闻、中文等相关专业。 |
客户服务一部 |
负责工商银行电话银行呼出、呼入业务的服务管理、业务培训以及支持督导；负责工行论坛（BBS）、工行工作室、Webmaster信箱等业务管理；负责本部门业务的制度制定以及风险管理和控制等；电话银行资料库维护管理；相关业务需求的报送、测试投产等。
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业务支持、业务培训、业务督导、需求测试、制度管理、资料库管理等。 |
经济、金融、贸易、教育管理、计算机、英语等相关专业。 |
客户服务二部 |
负责高端客户的除网上银行外所有呼入业务的服务工作以及代客交易业务；负责高端客户的所有外拨呼出、外拨营销业务以及在线客户经理服务；负责本部门业务的制度制定以及风险管理和控制等；负责电话银行考核办法的制定以及相关培训业务；高端客户电话银行资料库维护管理；相关业务的需求报送、测试投产等。 |
业务支持、业务培训、业务督导、需求测试、视频管理、业务指导、客户经理、资料库管理等。 |
经济、金融、贸易、教育管理、计算机、英语、传媒、市场营销、等相关专业。 |
网站管理部 |
负责工行网站内容策划、实施及管理；负责工行网站的需求制定与测试工作；监控工行网站运行情况，对客户访问量、点击率、客户行为等进行监控和分析；负责网络广告与网页的设计制作；负责工行网站业务宣传以及外部网站宣传合作等工作。 |
信息规划、信息合作、网页设计、宣传策划、项目管理、需求管理、业务督导、制度管理等。 |
经济、金融、贸易、信息管理、电子商务、市场营销、计算机科学技术、电子信息工程、设计、广告、外语等相关专业。 |
应用推广部 |
负责电话银行总控中心的实时监控、分析和资源调配；负责为工商银行提供网上银行、电话银行支持服务；负责电子银行中心所有电脑硬件设备管理、维护和技术支持；负责电子银行中心相关业务测试和投产工作的组织和实施以及各项参数管理等工作。 |
总控中心管理、项目管理、风险监控、数据分析、参数管理、产品创新、设备管理等。 |
计算机科学技术、电子信息工程、信息安全、金融与经济等相关专业。 |
