业务办理有疑问？就用工行“客户服务”>>

　　☆ 服务简介
　　小额存款账户是指在我行日均存款余额不足300元（不含）的账户（各分行可根据当地实际情况设置小额账户标准，请以当地分行具体规定为准）。具体计算方法是将一个季度内一个账户每天的存款余额累加，然后与存款的总天数相除（每季度总天数按照90天计算），从而得出平均数。
　　大量长期闲置的低效或者无效的小额账户不仅极大地浪费了社会资源，也增加了银行的运营成本，降低了服务效率。因此，我行建议您及时归并或注销那些长期不用和较少使用的人民币小额活期存款账户，并为您提供柜面、网上银行、电话银行等多种销户渠道。

　　☆ 特点和优势
　　如果您主动归并或者注销那些长期不用和较少使用的小额账户，对于您来说至少可以带来两方面的好处。一是您可以免除保存多个存折、多张银行卡的麻烦。二是可以激活那些长期不动账户上的资金余额，将小钱汇成一笔数目可观的资金，从而有效提高资金的使用效率。对于工商银行来说，如果您将手里那些长期不用和较少使用的小额账户进行归并，就可以节省大量的计算机系统资源，直接降低维护成本，提高计算机运行效率，提高服务效率和服务水平。
　　工商银行充分考虑服务客户、方便客户的要求，从业务流程、业务处理上尽可能提高工作效率，为您提供多种渠道归并小额活期存款账户，帮助您高效合理地管理银行账户，归集长期闲置不用的小额资金，同时提高我行计算机系统效率，从而为您提供更好的服务。

　　☆ 服务渠道
　　营业网点、个人网上银行、个人网上银行存折版、电话银行。

　　☆ 操作步骤（操作步骤仅供参考，如遇银行系统升级，恕不另行通知）
　　1. 如果您的灵通卡存款余额低于300元（含），且该卡已注册网上银行，请使用网上银行销户，步骤如下：
　　
　　2. 如果您的人民币个人活期存折账户存款余额低于300元（含），请使用存折版网上银行销户，步骤如下：
　　
　　3. 您也可以使用电话银行或到当地工行营业网点办理小额账户销户。

　　☆ 温馨提示
　　1. 如您遗失小额账户密码，请及时办理挂失手续。办理挂失手续时须持有效身份证件，包括身份证、护照、户口本、军官证、警官证、士兵证、回乡证、临时身份证。
　　2. 我行提供如下11类无需进行归并或者注销的账户，请您认真核对每个账户的用途， 确保所归并或注销的账户不属于所列明的11类账户。
　　（1）理财金账户中的活期账户；
　　（2）牡丹交通卡账户；
　　（3）用于偿还个人贷款的存款账户；
　　（4）外币账户有余额的多币种综合账户（本外币一本通、牡丹国际借记卡、外汇买卖账户等）；
　　（5）牡丹信用卡、牡丹贷记卡、牡丹国际信用卡账户；
　　（6）代发低保存款账户；
　　（7）代发社保存款类账户（养老金账户及养老保险、失业保险、医疗保险账户）；
　　（8）用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户、记账式国债账户、银保通账户、银证通和银证转账账户；
　　（9）代发工资账户和用于批量办理代扣水、电、煤气、电话等费用的账户；
　　（10）住房公积金账户；
　　（11）个人网上银行e卡账户。这些也是将来暂时不会收取账户服务费的账户。　　
　　3. 办理小额账户销户前，请您认真核对余额和交易明细，销户后中国工商银行不再提供对该账户信息的查询服务。
　　4. 小额账户销户业务即时生效，相应的存折/卡即时作废，销户后您不能再凭该存折/卡办理任何业务。您应及时销毁留存的存折/卡，否则产生一切后果由客户承担。
　　5. 您在我行开立的牡丹信用卡、贷记卡、国际卡、个人消费信贷还款账户、银证通和银证转账账户、公积金账户、牡丹交通卡账户、理财金账户、网上银行e卡等人民币账户，不允许使用电子银行渠道销户。
　　6. 使用电子银行渠道进行小额账户销户，您可指定您本人在我行同城、异地开立的人民币活期账户、理财金账户、灵通卡、信用卡、贷记卡、国际卡等作为账户余额转入账户。若转入账户为异地账户，我行将按照个人异地汇款收费标准收取相应的交易费。
　　7. 网上银行注意事项
　　（1）您无需办理任何手续即可使用个人网上银行存折版进行小额账户销户。
　　（2）注册个人网上银行，即可使用证书版个人网上银行进行小额账户销户。
　　（3）使用小额账户网上销户功能，中国工商银行以客户的卡号（存折账号）、密码或客户证书作为识别客户有效身份的标识，并以客户据此发出的电子交易指令作为办理小额账户网上销户的合法有效依据。
　　（4）如果您的账户人民币存款余额超出我行规定的300元限额，您可通过网上银行转账汇款将富余资金转入其他账户，再进行销户。
　　（5）如果您的小额账户内下挂有其他活期账户、卡及定期账户，不允许使用网上销户功能销户，您可通过网上银行删除下挂卡及账户功能删除该账户内下挂的账户，再进行销户。
　　8. 电话银行注意事项
　　（1）使用电话银行小额账户销户功能，您需首先在工行网点或使用电话进行自助注册，成为工行电话银行客户。
　　（2）如您的注册账户存在下挂账户，您无法使用电话银行进行注册账户销户，需到工行营业网点办理。
　　（3）如您的账户余额超过300元限额，无法使用电话银行销户，需到工行营业网点办理。
　　9. 各分行可根据当地实际情况确定小额账户收费条件、免费账户范围和收费时间，请以当地分行公告为准。

　　☆ 责任声明
　　本页面内容仅供参考，具体业务办理标准以中国工商银行当地分行规定为准。为节约您的时间，请在办理相关手续前详细咨询当地工商银行。