银行卡正式挂失后，请您携带有效身份证件（与开户证件相同）和挂失申请书到营业网点补办新卡。如为储蓄卡，请到原挂失网点补办（在非开户地办理挂失的，需回开户地营业网点补办）；如为信用卡，请到指定网点补办，您可拨打95588人工服务咨询网点详情。如账户还未挂失，建议您尽快办理。
　　温馨提示：1.补领新卡时间请以工作人员提示为准。2.电话银行办理信用卡挂失后，补办新卡无需提供挂失申请书。3.军人、武警客户所出示的证件要求有所不同。

　　注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。