近期，吉林保监局认真抓好财产保险消费者教育工，将《农业保险条例》及相关解读印成便携式宣传册，随同承保工作，通过多种途径直接发放给参保农民，提高农民依法维权意识。

    该局制作了保险消费者权益保护彩页，将交强险争议处理、常见问题解答、车险索赔手续、交通事故应对措施及车险结案周期参考值、保监会维权电话及官方微博等信息，用通俗的语言和形象的图画告知投保客户；指导省及各市州协会制定并在省内主要媒体发布了《吉林省保险行业车险理赔服务标准》，将车险理赔中的报案受理、查勘定损、单证收集、赔款支付、争议处理等环节全部标准量化，接受社会监督。