近日，温州保监分局召开由政府部门、新闻媒体、律师和消费者代表共21名社会监督员参加的浙南（浙江温州、台州、丽水地区）保险业社会监督员座谈会，听取他们的意见和建议。

    与会监督员了解分析了浙南保险业保费、赔付、机构数量等方面的情况，对浙南保险业提出了意见和建议。

    作为消费者代表的监督员谈到，当前车险领域仍存在查勘员制造假赔案的问题，建议加强查勘人员道德教育。

    作为消保委代表的监督员认为，就浙南而言，保险业是金融业中服务质量比较好的行业。同时他指出，浙南保险业仍然存在包括销售不够规范、条款专业性强、践诺不到位、局部不正当竞争等问题，并建议进一步加强从业人员培训，简化格式条款等。

    作为交警代表的监督员提出，保险业与交警合作建立的快速理赔中心对缓解交通拥堵起到积极作用，期待保险业在城市交通制度建设中发挥更大的作用。

    温州保监分局负责人在会上表示，将认真吸取社会监督员的意见和建议，研究改进措施，并及时反馈有关问题办理情况。同时表示，将坚持社会监督员定期交流机制，吸纳意见建议，不断提升行业服务水平。