2014年12月16日 13:28
2014年10月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉124件，其中国内航空公司89件，国外及港、澳、台地区航空公司12件，机场8件，销售代理企业15件。
本月受理消费者对国内航空公司的投诉89件。其中，航班问题42件，占47.19%；行李运输差错17件，占19.10%；预定、票务与登机12件，占13.48%；退款11件，占12.37%；旅客服务4件，占4.50%；超售、票价与综合（含常旅客）各1件，各占1.12%。
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注：本信息仅代表专家个人观点仅供参考，据此投资风险自负。
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（摘自世华财讯 2014-12-16）
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