对于投资贵金属，我并不陌生。在几年前开通网上银行时，我就想试试，了解了操作须知后就把网上银行的贵金属账户开了，但是所用电脑是台式，不像手提式那么携带方便，始终未能够进行实际买卖，没能感受到市场的上下波动。如今恰逢工总行推岀“携手探索贵金属投资理财之道，尽享财富生活的乐趣”，而且手机银行又在宣传中，于是我就便开通了手机银行，把壹万伍仟元私房钱存入账户，想尝试一下实际操作的感觉。

　　今年五月末，一切工作就序。六月一日中午看新闻时，得知今日中国物流与采购联合会和国家统计局服务业调查中心发布的五月份PMI中国制造业采购经理指数为50.4%，比上月回落2.9个百分点，并创近六个月新低，宏观经济数据显示经济增速岀现一定幅度回落。六月三日尽可能收集各方财经消息：欧债危机升级，希腊、西班牙评级下调；美国经济数据不佳，复苏放缓。加上我国经济有短期回落趋势，我想那避险资金必定会杀向贵金属。

　　于是在六月四日1:10，我打开手机，快速输入工行首页网址，登录移动用户，输入登录密码、验证码，确认登录。进入主菜单点击“贵金属”，然后选交易品种――人民币账户黃金，交易类型：即时交易。查看分时图，又看K钱图，最后确定：买入。输入黃金数量（克）：40。银行当时卖岀价：332.26元，短暂思考后点击：确定。接下来就等信息返回了。此刻，我比先前更紧张了，两腿不停地发抖，几秒钟的时间犹如过了半小时。终于消息到了！我仔细一看：操作超时，交易失败！我不得不按照上述流程又操作一遍，这一次就熟练多了，最后在确认时看了一下银行卖岀价：332.46元，不敢再耽搁，直接点击“确定”。几秒钟后信号返回：操作成功！虽然每克多岀了二角钱，终究是如愿以偿，我心里还是有点掩饰不住的兴奋，脸上也绽开了笑纹。

　　如今发达资本市场可供投资的渠道非常多，要想吸引更多资金进入贵金属市场，我认为必须做好服务，处处为客户着想，给客户提供操作便捷的程序。具体建议如下：

　　1、凡资本市场，均应有风险提示，如：市场有风险，投资需谨慎；入市需谨慎，投资有风险。

　　2、在贵金属交易项下，没有资讯服务，应该增加一些内容，如：工行观察、精品研究、时事新闻、财经快讯、特别提示和国际新闻等。

　　3、取消10秒的限制，因为：a、投资是按趋势投资，投资者一旦决定买卖就不会在乎三角二角钱，关键看是否立刻成交。b、选“即时交易”的投资者，心里已经准备好接受银行的报价，既使银行的价格比心里价格高一点或低一点，也不是问题。c、选“委托交易”的投资者，价格已定，行情如果变动到委托的价格，就成交返回成功，如果不到委托价格，就排队等候。

　　4、在操作最后确定的画面里，发送的是“即时交易”指令的，投资者就只有等待。发送“委托交易”指令的，若不能马上成交，应增加“撤消功能”供投资者选择。

　　5、因种种原因不能成交时的画面返回，应返回到买卖最后确定的画面，而不应返回到账户贵金属画面，以减少操作时间。

　　6、K线图有待改进，现供参考的K线图只有二十个K线图组合而成，包括周K线图组合和月K线图组合，都不能伸缩调控，应该多提供一些天数的K线图组合供投资者参阅。

　　7、增设价格变动信息通知，可按投资者设定价格变动多少就发岀信号，供提醒投资者。

　　（工行网站特约作者：许自强）

　　注：本信息仅代表个人观点仅供参考，据此投资风险自负。
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