尊敬的客户：

　　为了提供更加优质的产品和体验，我行将于2014年7月13日升级个人网上银行和手机银行服务。现将有关事宜公告如下：
　　一、服务升级
　　（一）2014年7月13日起，如果您注册我行电子银行，我行将为您同时开通网上银行和手机银行服务。
　　（二）如果您之前仅开通了网上银行或手机银行，自7月20日起我行将自动为您提供网上银行、手机银行双渠道服务；如果您之前已开通网上银行和手机银行，自7月20日起可根据我行系统登录提示自助完成升级操作。此项服务升级首先在湖南、浙江宁波地区推出，后续将陆续在全国其他地区推广。
　　（三）如果您不希望使用某一渠道，可通过登录冻结功能自助关闭。
　　 二、业务优化
　　（一）统一登录名。网上银行、手机银行的登录名实现共享，您可以使用注册卡（账）号、手机银行注册手机号或网上银行别名（原网上银行用户名）登录网上银行、手机银行。如您使用11位纯数字作为网上银行别名，需按照系统提示修改，由此带来的不便，敬请您谅解。
　　（二）统一登录密码。网上银行、手机银行登录密码实现统一，不再分别设置登录密码，在一个渠道修改登录密码，两个渠道同时生效。您通过哪个渠道进行服务升级操作，此渠道的登录密码即为升级后的统一登录密码，另一渠道的登录密码将自动失效，请您务必妥善保管好登录密码。
　　（三）统一安全认证工具。网上银行、手机银行安全认证工具实现共享，您持有的通用U盾、电子密码器或电子银行口令卡可在两个渠道使用。如您在不同渠道分别持有电子密码器、电子银行口令卡，在服务升级后将采用电子密码器作为唯一的动态密码安全认证工具。
　　感谢您的理解和支持！如有疑问，敬请垂询我行95588客服热线。
　　特此公告。

中国工商银行股份有限公司
2014年06月18日