在2023中国国际服务贸易交易会期间，来自政府部门、研究机构及企业的嘉宾纷纷表示，在新一轮数字化浪潮下，以5G技术和人工智能为代表的数字技术已成为推动经济社会高质量发展的重要支撑和关键引擎，同时正以前所未有的速度拓展服务的内涵和外延——更加个性化、智能化的定制服务，以及不受地理位置限制的远程和虚拟服务体验。借助数字技术的力量，世界正迈向一个更加多元、便捷、互联和智能的服务世界。

　　推动数字贸易改革创新发展

　　数字技术的应用使全球服务的供应者和消费者得以无缝连接。商务部部长助理陈春江表示，数字贸易是国际贸易的重要组成部分和国际经贸合作的重要领域，中国将秉持开放合作共赢的全球化发展理念，建立健全促进政策，积极参与国际规则与标准制定，推动数字贸易改革创新发展，打造建设贸易强国的“新引擎”，着力加强顶层设计、加强平台建设、加强规则对接、加强国际合作。

　　中国工业经济学会会长、中国社科院大学教授江小涓表示，近年来，全球化碰到了诸多问题，其中包括货物运输阻滞，人员流动阻滞等问题。虽然全球化本身遇到障碍，但是由于数字化的加入，全球化仍然是推动经济发展马车中力量比较强劲的一架。

　　“数字化创造了贸易发展的新形态。”江小涓说，数字平台可以通过数据挖掘技术，降低跨国交易成本，提升国际贸易的效益。今年上半年，我国电子商务增长16%左右，其中数字形态的交易发挥了非常重要的作用。

　　江小涓认为，当前数字化正在推动全球化向前发展，且远远超过传统贸易和服务领域，正在向科技领域延伸。“由于海量数据和计算能力增长，现在多国合作的大科学工程成为可能。”

　　北京市政协党组成员、副主席林抚生表示，要推动实体经济在数字化浪潮中转型升级，促进数字经济和实体经济深度融合，持续提高经济社会的数字化、网络化、智能化水平。未来北京将在政策体系、核心产业、数字技术、基础设施等方面下足功夫，全力打造全球数字经济标杆城市。

　　服务贸易数字化进程进一步加快

　　商务部数据显示，今年上半年，我国可数字化交付的服务进出口规模继续增长12.3%，高出服务进出口总体增速3.8个百分点。服务贸易数字化进程进一步加快。

　　据世贸组织预测，到2030年，数字技术将促使全球贸易增速每年提升1.8到2个百分点。2022年，我国可数字化交付的服务进出口额达到2.51万亿元，同比增长7.8%。其中，可数字化交付的服务出口1.42万亿元，同比增长12.2%，高于进口增速9.6个百分点。

　　“新技术、新业态和新场景的发展也进一步增强了服务的可贸易性，为服务贸易的创新发展增添了新的机遇和活力。”高通公司中国区董事长孟樸表示，如今5G商用已经走过4年，中国5G发展在技术层面取得重要突破，为推动经济增长创新应用和产业升级发挥了日益显著的作用。

　　据商务部预测，到2025年我国可数字化的服务贸易进出口总额将超过4000亿美元，占服务贸易总额的比重约50%。未来由数字技术驱动更加广泛的服务贸易市场值得期待。

　　近年来以ChatGPT为代表的生成式AI，正以前所未有的速度和广度展现出巨大的发展潜力，推动服务创新和服务效率的提升，加速了服务数字化和智能化进程，成为服务贸易发展的助推力量。

　　“此外，生成式AI还为智能手机上的内容创造和娱乐带来了革新。用户可以通过AI生成的内容创建文章、图文、音视频等多种形式的内容。”孟樸表示，智能手机作为最重要的终端类别之一，正逐渐演变成智能生活的核心。通过智能聊天机器人，语音助手等应用，手机能够实现与用户的智能互动，为用户提供个性化服务体验。

　　数智化转型将助力跨境电商实现高质量发展

　　过去十年，中国出口跨境电商经历了从粗放生长到精耕细作的积累和成长，当前正在迈入深耕长远的新阶段。亚马逊中国副总裁邱胜表示，数智化转型将助力中国跨境电商进一步迈向全球价值链更高处，实现降本增效的高质量发展。

　　邱胜表示，在这个消费者需求快速变化的时期，通过数据分析，实时关注和了解消费者的产品需求和使用习惯，快速推陈出新，相比过去任何时候都更加关键，而建立起差异化的产品竞争优势离不开长期的创新投入和研发积累。这也是企业长期主义重要的内功之一。

　　“亚马逊通过持续为卖家提供更多大数据工具，帮助卖家洞悉消费者需求，助力产品快速创新和敏捷迭代。”邱胜说，亚马逊正从创新性、品牌化、数字化、合规化、绿色发展等多个维度，帮助中国跨境电商卖家以数智化迎接跨境电商发展新机遇。

　　京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏表示，京东集团是一家以供应链为基础的技术与服务企业，一端连着全球5亿的消费者，另外一端连接供应链上的几十万个品牌商，通过数实融合连接起消费者和供应商。“企业增长模式正从原来传统的提升交易效率转向提升产业效率。消费互联网和产业互联网正实现打通，产业数据的跨界流动带来了许多新的机遇。”曹鹏说。

　　欧冶云商总裁金文海表示，数字化智能化的东风将助力钢铁上下游智慧制造的高效衔接。在未来，钢铁行业将积极向两网融合、两化融合和跨界融合的方向发展，尤其是朝着工业互联网方向迈进。希望借助产业互联网平台和数字化新技术的手段，能够实现两个智慧制造的高效衔接。