通过工行柜台新注册开通企业网上银行或进行密码重置后登录企业网上银行时，遇到“22229用户ID已冻结”，需要您与开户行联系办理证书解冻，证书解冻后即可使用。

　　注：1、问答中未表明仅针对企业单位的，通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行，执行独立业务规定；本页面内容供您参考，实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。