“五一”期间特别是前三天,我行只保留少数几个网点开门迎客,大部分网点歇业休假。大量的ATM机及自助银行、网上银行发挥了重要作用,满足了广大市民存钱取款和消费交易的需求,确保了我行各项业务的平稳发展。
据统计,“五一”长假七天,我行对公存款新增7.7亿元,储蓄存款平稳增长;个人网银业务量大幅攀升,仅以温州市分行为例,个人网银交易笔数达17865笔、交易金额1590万元,其中金融@家在线支付笔数11223笔、交易金额突破100万元;各行在节日期间还开展了丰富多彩的银行卡促销活动,黄金周牡丹卡直接消费额达1.31亿元,产生回佣100多万元。
作为对外服务窗口的95588客户服务中心,电话银行交易与去年同期相比基本持平,而人工话务量增长10%,无帐号挂失和ATM机应急处理业务相对增多,日均较平时增加21%。省分行电脑中心认真做好“五一”期间24小时值班工作,加强对各类生产系统运行的监控,确保安全稳定运行,为各项业务的顺利开展提供了有力的技术保障;科技人员还配合总行股改工作,连续加班加点,为全行的不良资产剥离工作提供了技术支持。
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