浙江分行潜力信用卡外拨唤醒活动效果显著

        为有效激活潜力信用卡，提高银行卡业务整体经营效益，由浙江分行客户服务中心、银行卡业务处通力协作，在电脑中心、省分行营业部、各市分行通力配合下，我行开展的大规模潜力信用卡唤醒活动于日前圆满结束，效果显著。

全省潜力信用卡外拨唤醒活动自去年12月开始实施，总计对13万潜力信用卡客户实施了外拨唤醒。由于采取了针对性营销措施和对策，外拨唤醒活动取得了理想效果，至活动结束，实际联系到客户本人的，有82.13％的客户同意立即办理换卡和启用手续。同时，通过本次大规模外拨营销活动，有效推广了信用卡电话银行启用功能，完善了信用卡客户资料，成功营销了信用卡产品，为进一步开展客户服务工作奠定基础。

鉴于外拨唤醒活动的成功运作和显著效果，在对活动分析总结的基础上，省分行客户服务中心、银行卡业务处将继续加大协作力度，充分发挥外拨系统平台的优势，将外拨唤醒活动拓展为周期性营销活动，逐月开展，循环运作。同时在电脑中心的配合下，积极开发新的系统，全面实施对信用卡的全过程管理和服务。