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舟山日报
2008-09-16
今年以来，工商银行舟山分行网上银行业务继续保持快速发展势头。1至8月，全行个人网上银行客户数新增加1.74万户，企业网上银行客户新增加335户，网上银行交易额达到1400亿元，同比增长1倍。至8月末，通过电子渠道办理的业务占全行总业务量的四成，达到40.8%。
该行“金融@家”个人网上银行自2000年推出以来，功能不断强大、服务不断完善，不仅可以提供查询、转帐、汇款、缴费等传统银行服务，而且还提供了一站式的基金、外汇、黄金、保险、证券等理财服务，基本满足了客户的日常生活和居家理财需要。该行以“工行财e通”为代表的企业网上银行，已形成包括集团理财、网上收费站、B2B和B
2C
在线支付、银企互联、贵宾室、财务室、网上支付结算代理、信用支付等在内的丰富的产品体系，能够为企业提供包括账务信息管理、综合收付款、资金集中调度、投资理财和票据业务等各类非现金服务在内的，全方位、一体化的资金管理服务，成为大型集团客户及中小企业客户进行网上资金管理的首选平台。
与此同时，该行加大ATM、POS机、多媒体自助终端、支票POS、自助回单、现金柜员机、电话通等机具设备的投放和日常维护，陆续在金海湾船业、中远船务、金鹰集团、扬帆集团等大型企业安装存取款一体机、取款机。同时，提供业务咨询、产品演示、操作指导等服务，介绍自助设备的使用方法，引导客户小额取款业务到自动柜员机办理，利用自助设备办理查询、登折、转账等业务，适时将新产品、新功能推荐给客户，增强客户的自助服务意识，并通过各种途径向客户推荐电子银行产品，利用网点大堂经理做好客户的引导、分流工作，提高全行柜面服务的效率。
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