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为了更好地发展中高端客户群体，工行衢州分行着力将贵宾理财中心打造成当地第一零售品牌网点，不断扩大优质个人客户市场占比。1-8月，该行11家贵宾理财中心共新增存款超10万元的理财金账户1203户，占全市系统的55%；储蓄存款增量达到4.66亿元，是全市系统的48%。
加强理财中心建设。按照理财中心三年发展规划，每年都安排重要网点建设计划。今年，江山支行本级和生活区支行已装修完毕，重新投入运营；到年底，还将完成衢江支行、常山支行本级和南区支行本级3家网点的二次开业。同时，优化业务操作流程，高效利用各项资源，以便腾出更多的人力、物力，推动客户分层和服务分区工作的有效开展，为贵宾客户提供更加完善的延伸服务。
做好优质客户营销。按照各家理财中心的优质客户数量，分配专项维护费用，将有限资源实现最优配置，以激励全辖最大限度地争取个人中高端客户。成立专业的理财团队，发挥理财经理的骨干作用，提供一对一的个性化服务，分析和挖掘客户需求，维护和拓展客户关系。搭建互动的沟通平台，通过联谊会、讲座沙龙、节日祝福和上门拜访等多种形式，加强情感维护，进行理财交流，有效提高了客户满意度和忠诚度。
组织服务体验活动。按照贵宾理财中心营销服务管理办法的要求，规范优质客户的关系管理和维护标准，经常邀请企业高管、财务人员、个人高端客户进行体验活动，对其进行理财产品介绍、理财市场分析、理财理念培养，扩大贵宾理财中心的美誉度和社会影响力，并趁热打铁，做好产品营销工作。
开展形象品牌宣传。通过电视、电台、报纸、网络等当地主要新闻媒体，大力推介贵宾理财中心及其专属服务，提高理财团队在社会上的知名度；开展以“感恩客户”为主题的宣传营销活动，主动出击，联动营销，利用节假日走访周边商户，送上一份温馨的祝福，拉近双方之间的距离。
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