尊敬的客户：

　　近期，有不法分子通过技术手段假冒我行95588服务号码向客户发送诈骗短信或拨打诈骗短话，或假冒我行webmaster客户服务邮箱地址向客户发送诈骗邮件，骗取客户电子银行密码等信息并盗取客户资金。为防范上述诈骗行为，保护您的账户资金安全，我行特别提醒您：

　　一、请仔细核对短信或邮件内容。如果含有电子密码器过期、失效等内容，要求登录指定网站办理电子密码器升级、校准、维护、更新或电子密码器积分兑换等事项，则很可能是诈骗信息，请不要相信。

　　二、请仔细核对网站地址。如果要求登录特定网站（包括手机网站）输入账号、手机号、密码等信息，请仔细核对网站网址。正确的工行网站域名为icbc.com.cn，例如：门户网站为www.icbc.com.cn，手机网站为m.icbc.com.cn。如果网站网址不正确，则很可能是假冒网站，请千万不要登录，更不要输入上述个人信息。

　　三、保管好各类密码。账户密码、电子银行登录密码、电子密码器产生的动态密码、手机接收的验证码等可用于办理资金转出交易，请您妥善保管，千万不要向包括工商银行人员在内的任何人提供密码内容。

　　四、请不要轻易点击软件安装链接。如果短信或邮件中含有链接要求客户安装软件，请确认该软件来源可信，否则不要安装。同时，要注意及时查杀手机病毒，保护手机安全。

　　五、请不要轻易向他人转账汇款。如果电话、短信或邮件要求您向他人转账汇款，请不要相信，防止上当受骗。

　　如您对收到的信息有疑问，可拨打工行客户服务电话95588咨询。

中国工商银行股份有限公司
2015年1月30日