生活快节奏让我们与银行自助机具亲近许多，但是如何正确使用好银行自助机具，避免因使用不得当而增添麻烦，也影响资金能正常支取使用。

    我们来到银行会看到自动取款机、自动存款机、自动存取款机、银行自助查询终端、自助缴费机、存折补登机和网上银行自助机具等。我们通过这些自助方式完成存款、取款、转账、查询、密码修改、存折补登、缴费、投资理财等业务均可自助办理。依据机具不同使用功能为我们所需选择对应机具使用。

    第一步密码输入做好保护

　　当把卡插入机具入口处，即输入密码前，一定注意看一下周边环境，有无需要防范的可疑人员，看一下输入键盘是否有改装的痕迹或被贴上薄膜，避免因有薄膜存在附上，一旦按动键盘数字会留下痕迹，之后被不法之人所利用，一定在安全状态进行操作。输入密码一定尽量用手或其他遮盖物体挡盖好防止他人窥视，做到卡的密码安全性。

　　第二步自助存款如何正确操作

　　自助机具存款一般分为两种方式，有卡介质存款和无卡存款方式。无卡存款适用于一种是给本人卡存款，因未在身边而存入；有的是给需要联系亲朋好友或商户经营者存入款项。存入区域有同城和异地之分。具体存款步骤如下：

　　存款时，应该按照银行的提示准备好纸币，确保纸币平整易被存款机具设备识别。不同自助机具对于每一次存款会有张数的限制，有100张、200张；如果存款张数超出机具上限数量，需分N次存入，避免出现吞钞未入账的情况。卡存款之前先进行一下账户余额查询，存款之后打印凭条作为依据较为稳妥，存款之后查询余额核实金额是否增加数与存款数等同。

　　第三步用卡取款遇到的问题

　　当拿卡取款时候，遇到自助设备出现不吐炒时，可以通过查询余额功能来确认余额是否减少。如果发生余额数据已减少，一定不要离开机具设备，请银行营业网点工作人员协调解决。通过银行网点在规定时间内进行盘点账款，核实符合无误后，银行网点会划入减少账户。如果在银行非营业时间或离行的场所自助设备机具，应该及时拨打机具管理银行的客服电话进行求助，或拨打银行卡上的客服电话号码，打电话时，需注意视线不离开卡的出口，以免卡出来时，被有意盗取之人掉包拿走，同时进行卡的口头挂失，封锁住卡内资金丢失。

　　最后，提醒注意是卡的使用，最好为本人使用，一旦出现吞卡现象，银行需要提供本人身份证件，核实卡与本人是否户名相符，一切信息无误银行才会归还给持卡人。愿您使用银行卡时，再出现类似问题时候，知晓如何去面对和处理突发事情，保护好卡中资金安全。

　　（工行网站特约作者：王丽莎）