2011年6月3日，对于四川绵阳盐亭支行的员工，是一个刻骨铭心的日子。这一天，重新开业仅2个月的盐亭支行取得了第一战役的辉煌胜利，各项存款达2.32亿元，贷款达2000多万元。正当支行员工沉浸在丰收的喜悦中时，却传来一个令人震惊的噩耗：该行优秀共产党员、客户经理、年仅47岁的郑鸿同志罹患肝癌晚期，生命垂危……

　　自学成才，勤学苦练基本功

　　1980年，年仅16岁的郑鸿，成为人民银行盐亭县支行的一名员工。在别人羡慕的目光中，只有初中文化的他，却感受到前所未有的压力和困难。每天几百笔的手工记账，几十万的现金收付，一大堆余额表、总账、分户账、计息单……像一座座大山压得他喘不过气来。 

　　但好学的天性和进取的斗志并未让他退缩。郑鸿发誓，要努力做一名优秀的员工。每天，他晚饭后第一件事，就是拿出算盘和点钞纸练习，常常到夜半三更还点灯苦战。手指磨破了，他缠上一块胶布；冬天里手冻肿了，他抹上厚厚的防冻霜坚持练习。很快郑鸿就成为独当一面的业务能手。随着计算机逐步走上柜台，他又自掏腰包参加了夜大学习，不仅熟练掌握了计算机操作技能，还能帮同事们解决电脑常见故障。他还先后参加了金融学、经济学专业的函授中专和自修大学学习，并以优异的成绩取得了经济学自考大专文凭。“作为金融战线的一员，无论从事什么样的工作，都要做一把响当当的铁算盘！”他是这样承诺的，也是这样实践的。

　　勇挑重担，爱岗敬业当尖兵

　　1999年，郑鸿所在的盐亭支行因连续亏损，上级行做出撤并该行的决定。时任支行业务部副主任的他，主动请缨留下负责不良资产处置。在随后的500多个日夜里，他不知有多少次一个人废寝忘食地呆在堆积如山的信贷档案室里，追债讨账中，他不知遭受了多少次企业的白眼、冷遇甚至人身威胁。一些赖账企业对他像避“瘟神”一样躲之不及，处置工作异常艰辛。当时，县里一家水泥厂经营不善面临倒闭，郑鸿多次登门协商处置事宜，负责人根本不予配合，东躲西藏。面对这一切，他毫不气馁，不厌其烦一次又一次到负责人家中讲政策、说道理，最终实现了成功处置。在他锲而不舍的努力下，我行挽回直接经济损失3700多万元。

　　2006年7月，郑鸿同志光荣地加入了中国共产党。一个月后，他服从组织安排转岗从事个人客户经理工作。人到中年才进入营销队伍，要想打拼出一片天地谈何容易！他暗下决心：“一切从头开始，甘当小学生，别人能行我也一定能行。” 为了更好地胜任新岗位，他一方面虚心向同事请教，补习业务知识；一方面迅速转变角色，全身心投入到市场中。很快，他就成为业务骨干，业绩稳居支行前三甲，先后获得总行“个人贷款营销管理先进个人”和四川省分行“优秀客户经理”等殊荣。四年时间里，他经手发放个人住房按揭贷款40178万元、房屋抵质押贷款2507万元、个人经营贷款853万元、个人综合消费贷款475.8万元。在他经办的这4亿多贷款业务中，至今没有发生一次客户投诉，没有查出一笔违规，没有产生一笔风险。

　　悲怆坚守，无私奉献抗重灾

　　“5.12”汶川特大地震，对地处重灾区的绵阳分行干部员工来讲，是永远也抹不去的悲痛记忆。从抗震救灾到灾后恢复重建，郑鸿同志始终以一名共产党员的坚定和沉着，在悲怆中坚守，在奋争中奉献。地震发生后，正在营销客户的郑鸿第一个冲回支行办公室，收拾整理贷款资料；第一个深入企业和个体私营业主中，查看贷款抵押物受灾受损情况；第一个主动请缨参加市政府统一组织的抗震救灾志愿服务队，深入北川极重灾区开展紧急救援救灾工作。

　　舍小家、顾大家，一名共产党员的品行与操守在此刻升华！面对地震造成自家房屋受损严重、财产损失几万元，80岁高龄的父母体弱多病、居无定所，女儿远在外地读书无法回家照料的诸多困难，郑鸿同志的牵挂确实太多太多。但他全然不顾这些“小事”，坚持每天提前到岗上班，冒着余震威胁，与同事一道妥善处理各项业务。在灾后恢复重建的机遇面前，郑鸿同志始终坚持不流失一个客户、不丢失一笔存款，先后通过手机向优质客户发送慰问短信1000余条，深入企业及时开展重建信贷需求调查。在他和同事的努力下，震后支行对公存款净增5000余万元。

　　忘我工作，病魔面前显丹心

　　2011年，盐亭支行要恢复重建，由于郑鸿同志能力强、业绩好，在当地有一定的人缘基础，绵阳分行决定抽调他参与筹建。尽管家里有80多岁身体羸弱的双亲，有患美尼尔氏综合症的妻子，都需要他去照料，异地读大学的女儿也即将毕业，面临就业难题，但他毅然接受了重返盐亭的新使命。

　　一到新岗位，郑鸿就投入了争分夺秒、与时间赛跑的“加时赛”。他主动放弃假日休息，马不停蹄、夜以继日地对全县45户规模以上工业企业进行逐户摸底调查，每天早上出发，骑上自行车，翻山越岭几十里，找路子、访客户、觅资源；晚上与同事们勤交流、定方案、做总结，经常忙到深夜。3月中旬的一天，在赶往盐亭县活性白土有限公司采集贷款资料的路上，他突然感到肝区剧痛，痛苦地蹲下身，用手紧紧按住腹部，好半天才缓过气来。同事要送他去医院，他说：“没事，休息一下就行，支行开业在即，今天能完成的工作决不能拖到明天！”通过前期的艰辛努力，开业前他就成功营销企业开户7户、对公存款1.8亿元，为支行“开门红”立下了汗马功劳。

　　工作一项没落下，郑鸿的身体却被生生拖垮了。4月以来，他持续咳嗽，日渐消瘦。起初，他以为是气管发炎，便买点消炎药、生姜片对付一下，又继续埋头工作。谁料到，无情的癌细胞正在他体内肆意扩散。随着腹痛加剧、咯血等症状的出现，在同事和亲友们的再三劝导下，他才在妻子陪伴下到医院进行了检查。取报告时，因为还要参加客户经理考试，郑鸿将报告单随手交给妻子，就匆匆赶往考场……

　　妻子拿到检查报告后，才从医生口中得知，丈夫已是肝癌晚期并伴随肺转移。她无法接受这残酷的事实，抑制不住悲痛失声大哭，她无法想象丈夫平时是如何强忍疼痛拖到现在。为了不给家里蒙上悲伤的阴霾，她决定对郑鸿和他年迈的父母暂时隐瞒病情，就编了个急性“肝囊肿”的谎言，劝说丈夫无论如何要立刻住院治疗。这时，癌细胞的迅速扩散让郑鸿的身体每况愈下。病痛的极度折磨、医生的严肃神情、家人的欲言又止终于让郑鸿对自己的病情有了清醒认识。一番激烈的思想斗争后，他坦然接受了这个残酷的现实。住院后，他向医生恳求将手术推迟一周，以便把手头十分要紧的工作交接清楚。

　　6月3日，在四川省肿瘤医院手术室，主刀医生小心翼翼打开他的腹腔，又默默缝上，他的病情已严重恶化，失去了手术根治的机会。住院后，绵阳分行党委书记、行长王涛专程赶赴医院探视慰问。病榻上，郑鸿从昏迷中醒来，紧紧握住王涛行长的手，用嘶哑的嗓音说出第一句话：“王行长，我很愧疚，工作没有做好，盐亭支行开业才两个月，我就倒下了，怪我身体不争气啊！”同事们去看望他，他总是关心支行业务发展得怎么样了，并鼓励大家一定要加倍努力，把盐亭支行做大做强，成为同业第一。

　　面对高昂的后期治疗费用，绵阳分行工会准备动员全行员工开展募捐，他得知这一消息后，断然回绝，并向组织表示：“千万不能给大家添麻烦了。如果这样，会让我更加不安！”

　　郑鸿，我们身边的普通一员，用他朴实却绚丽的生命诠释了“春蚕到死丝方尽、蜡炬成灰泪始干”的至高境界。他的铁骨，是工商银行发展壮大中不屈的脊梁；他的丹心，闪烁着铁锤镰刀坚毅耀眼的光芒！他的生命虽然短暂平凡，但在工行发展的进程中，却镌刻下“工于至诚 行以致远”一道不可磨灭的印痕。