在世界众多的顶尖经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异，各有与众不同的办事风格和悉心关注的目标。尽管这些优秀经理可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统智慧”的陈规戒律。他们不相信，只要经过充分培训，一个人想做什么，就能做成什么。他们从来不试图帮助一个人克服他的弱点。他们一向不把金科玉律放在眼里。而且，由不得你不信，他们甚至有偏爱。他们为什么这样？这本非同凡响的书会告诉你。

　　盖洛普公司的马库斯·白金汉和柯特·科夫曼对来自不同行业的大批优秀经理进行了深入研究，并在书中展示了他们的重大发现。这些经理有的身居高位，有的任一线主管，有的供职《财富》500强，有的在私人小公司效力。但无论其处境如何，最终成为盖洛普研究重点的经理们都有一个重要的共同点，那就是——善于将每个员工的才干转化为业绩。

　　当今从企业到国家的竞争关键在于人才的竞争，管好人是一切管理的关键。在供不应求的劳动力市场上，公司争先恐后地用高薪、福利、晋升和培训来吸引和保留最优秀的员工，但是这些用心良苦的努力往往偏离目标。能否吸引和保留有才干的员工，关键在于一线经理。无论薪酬多么丰厚，培训多么著名，一家公司如果缺少优秀的一线经理，都将受挫。马库斯·白金汉和柯特·科夫曼告诉我们，顶尖经理如何在选拔员工时，注重才干，而不是技能或经验；如何在对员工提出要求时，界定正确的结果，而不是步骤；如何在激励员工时，帮助每个人发挥其独特优势，而不是弥补其弱点；如何在培养员工时，帮助每个人因才适用，而不是往上爬。或许最重要的是，这项研究开始时，曾对员工民意测试了数千个问题，但最后总结出12个简单的问题，来识别一家公司最优秀的部门。此书独创了这一至关重要的测量标尺，并证明员工民意与生产效率、利润率、顾客满意度和员工保留率之间的关联，并且也提供了如何发现自己、管理好自己、管理好人生的思维方法与成功秘诀：

· 发现你自己
　　人性化管理的根本就在于对人的了解，是对人的优势、潜能，也就是本书所说的“才干”的发现、挖掘和发扬。以往我们总是用“有才”和“无才”来评价一个人。其实这样的评价方法是不正确的，也是很害人的。事实上并没有“有才”和“无才”的区别，每个人都是有才华的，“天生我才必有用”，所谓的“无才”，只不过是你的才干被埋没，在沉睡，没有被发现而已。所以，最重要的是发现你自己，重拾你的信心。

· 重新定义“成功”
　　成功就是“因材适用”，这也是这本书的一个重要思想。其实，咱们也有“行行出状元”的说法，只不过人们在说这句话的时候，更多的是带有安慰和自嘲，心里并不一定就这么认为的。杨绛说过她做不了唐吉诃德似的英雄，她就做一个有用的青菜萝卜，杨绛先生是深知其理的。

· 管理好你自己，管理好你的人生
　　虽然这本书讲述的是管理，却是可以当成人生参考书来看的。一个人一生总要面临许多选择的时刻，比如升学、求职等等。这时候，你最需要考虑的是什么？难道不是对自己“才干”的准确而透彻的了解吗？只有了解你自己，了解你需要什么？什么东西适合你？你做出的选择也才是持久和笃定的。看这本书，会让你重新认识自己的“才干”。

· “打破一切常规”的背后
　　不要以为这样的书名是意味着一种新潮的反叛。恰恰相反，这种“打破”是和“回归”紧密相连的。打破是为了更好的回归，回到一种人性化的管理，是一种返朴归真。它和我们传统中崇尚自然的老庄思想有着极为契合的地方。都是顺其自然、发挥天性，然后无为而治。这是一种非常奇妙的现象，纯粹西方的现代管理经验，居然能够在古老的中国哲学中找到它的回应。

　　因此，此书不仅为各层经理提供了有关绩效和职业发展的重要启示；尤为可贵的是，它教你如何把这一切应用于你的具体情况，开辟了一条简单、轻松地培养敬业员工、完美地管理自己、建设高效率团队的捷径。

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作者简介：

　　马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）领导了盖洛普公司长达20年旨在识别优秀经理人员及优秀企业良好工作环境的核心特征的研究，同时他还是盖洛普领导力学院的高级讲师。

　　柯特·科夫曼(Curt Coffman)在全球范围领导盖洛普工作环境评测和管理项目，他就如何建立高效率和顾客至上的工作场所为客户公司提供咨询。

资料提供：贝塔斯曼书友会（www.bol.com.cn）