一、业务简述
　　代理个人实物黄金是由中国工商银行联合上海黄金交易所打造的全新个人实物黄金投资产品。投资者可以由工行网点、工行网上银行、电话银行发起交易指令进行黄金买卖并提取真实存在的黄金。个人投资者可以在工行网点、工行网上银行、电话银行进行黄金账户开户， 实时黄金委托和查询， 直接投资上海黄金交易所认证的实物金条。

　　二、产品适用对象
　　凡持有有效身份证件、未在上海黄金交易所开立过黄金账户的个人，同时个人持牡丹灵通卡、理财金卡或E时代卡，均可在工行网上银行或柜台开立黄金账户。

　　三、特点和优势
　　交易渠道广泛：个人投资者开立黄金账户后，通过工行网点、工行网上银行、电话银行等渠道，直接投资上海黄金交易所认证的实物金条。
　　投资交易起点低：起点仅为100克黄金，投资只需2万元左右。
　　交易价格透明：黄金价格与国际金价高度接轨、同步浮动、高度透明。
　　全天候投资：日市夜市全天候交易，T+0交易当日买卖，随时赚取差价。
　　手续费低廉：交易、提取实物金条成本低廉。
　　提取实金：可以在工行指定网点申请提取黄金。

　　四、申办条件
　　需在上海黄金交易所开立黄金账户，同时持有牡丹灵通卡、理财金卡或E时代卡的个人投资者。

　　五、开通流程
　　个人投资者与我行签订《中国工商银行代理个人实物黄金买卖业务协议书》，申请开立黄金账户。T+1后可通过工行网点、工行网上银行、电话银行进行实时黄金委托和查询。

　　六、服务渠道
　　服务渠道：工行网点、工行网上银行、电话银行。
　　交易时间：在开户成功后，可以在金交所的交易时间内进行买卖黄金和提金的交易，金交所具体的交易时间为上午9：00-11：30；下午13：30-15：30；夜市每周一至周四晚上21：00至次日凌晨2：30，国家法定节假日除外（如有变动，以交易所开市时间为准）。同时网上银行提供24小时的资金查询和交易明细查询。

　　七、操作指南
　　（一）电话银行操作步骤：查看流程>>

　　八、注意事项
　　（一）新增客户实物黄金账户的注册需要收取一定的手续费。如果解除银行结算账户与黄金客户编号的绑定关系后，需要重新注册代理实物黄金业务后方可再进行代理实物黄金交易。重新注册需再次缴纳开户手续费。
　　（二）网上银行可以发起指令进行实物黄金的买卖以及提取实物黄金，但是您需要携带身份证件到指定网点办理实物黄金提取的确认和提货操作。通过电话银行人工代客交易可以发起指令进行实物黄金的买卖以及提取实物黄金，但是您需要携带身份证件到指定网点办理实物黄金提取的确认和提货操作。
　　（三）若您使用代理实物黄金注册功能进行黄金账户的注册，该操作需要在金交所的交易时间内完成，并且在下一个工作日得到金交所的返回确认开户信息后才能进行实物黄金的交易。
　　（四）变更黄金交易账户时，如果黄金账户下仍保留着黄金余额或者资金尚未结清则不能使用该交易。
　　（五）委托单位为“手”，根据不同的交易品种，“手”所代表的数量不尽相同，一般一手相当于100g。在交易过程中，最少买入1手，最多5000手，级差为1手。
　　（六）您可通过网银渠道查询最长1年内的委托交易明细信息。

　　本页面内容仅供参考，部分内容以当地分行公告与具体规定为准。