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·	手机银行（WAP）密码连续输错怎么办？

·	手机银行（WAP）密码如何设置？

·	使用手机银行（WAP）安全吗？

·	如何更改手机银行（WAP）的默认账户？

·	我的个人网上银行和手机银行（WAP）共用一张口令卡，在个人网银中口令卡密码输错次数累计达到了10次，我是否还能通过手机银行（WAP）办理支付交易？

·	我是个人网上银行U盾客户，在网点注册了手机银行（WAP）并申请了口令卡，如何查询我的口令卡使用次数？

·	我通过手机银行（WAP）办理银证转账业务时，是否需要进行身份认证？

·	为什么我在办理黄金、外汇交易时出现‘交易超时’？

·	我通过手机银行（WAP）缴费时，提示“系统错误，请联系工行”，无法完成缴费，是什么原因？

·	我通过个人网银办理的跨行汇款、工行汇款交易时，是否可以通过手机银行（WAP）查看相关记录？

·	如收款人手机号码已挂失，我使用手机号汇款的功能时，款项能否成功汇入对方账户？

·	我注册手机银行（WAP）后，在柜面添加了异地账户/卡，是否可以通过手机银行（WAP）使用异地的账户/卡进行转账汇款等资金对外转出交易？

·	手机银行（WAP）注册账户/卡之间的转账，是否需要开通“对外转账”权限？

·	如果汇款时我不知道收款人的收款账号，能否完成汇款操作？

·	我通过手机银行（WAP）办理工行汇款、跨行汇款时，对输入的收款人名称是否有字数限制？

·	我通过手机银行（WAP）进行注册账户间的转账业务是否需要使用口令卡进行身份认证？

·	我可以通过手机银行（WAP）办理哪些业务？

·	目前，我的个人网上银行与手机银行（WAP）共用一张口令卡，如果我的网银认证介质更换成U盾，原口令卡是否还能继续使用？

·	我的个人网上银行和手机银行（WAP）是共用一张口令卡，那口令卡的限额也是共用的吗？

·	我手机银行（WAP）登录密码忘记了，如何处理？

·	联通用户，在登录手机银行（WAP）时，系统提示：网关无效，如何解决？

·	我是联通用户，在登录手机银行（WAP）时，系统提示：获得卡类型失败，如何解决？

·	我登录手机银行（WAP）时，系统提示“安全性错误：服务器证书已过期”，如何解决？

·	开通了手机银行（WAP），但登录时提示“联网失败”或“网络连接失败”，如何解决？

·	联通用户，登录手机银行（WAP）时，打不开工行的网页，系统提示“网页错误”，如何解决？

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