为进一步加强小面额人民币供应机制建设，有效缓解广大居民在日常生活消费中找零钱难的问题，按照人民银行长春中心支行共建小面额人民币供应长效机制宣传月活动安排，2014年3月起工商银行吉林省分行持续在全省开展小面额人民币兑换宣传及长效机制建设活动。在我行各网点均可进行小面额人民币兑换工作，同时在全省各地区均设置主办行、主办网点，重点进行小面额人民币供应、兑换工作。

　　同时为方便客户进行小面额人民币及残缺污损人民币兑换，工商银行在网点设置小面额人民币、残损币兑换窗口，并开通小面额人民币、残损币绿色通道。如果您需要将手中大面额现钞兑换成面额为10元、5元、1元、5角、1角的零钱，或者有残缺污损人民币需要兑换，均可到就近工行网点进行兑换，如果您额度较大，还可进行预约办理，以满足您的业务需求。

　　工商银行将秉承“工于至诚，行以致远”的经营理念，积极落实人民银行工作要求要求，通过多项举措建设人民币供应长效机制：在网点LED滚动宣传“无偿兑换小面额人民币”服务标语；公示残缺污损人民币兑换标准；设置专门兑换窗口；开展人民币优保点活动，由商场、超市等零钞大户提供各类现金服务；主动走进社区、学校、市场，为群众提供残损币兑换、零钱兑换等现金服务；设立反假工作站，开展反假货币宣传，为您提供全方位金融服务。

　　什么是小面额人民币？
　　小面额人民币是指中国人民银行发行的正在流通中的面值为10元、5元、1元、和5角、1角等券别的人民币。

　　如何办理小面额人民币兑换业务？
　　1、当您需要小额、零散的小面额人民币需求时，可到办理人民币存取款业务的就近网点无偿兑换，也可采取预约方式登记，按约定时间兑换。
　　2、如果您有大额、频繁的小面额人民币需求，可提前到就近网点明确兑换时间、券别和金额，进行预约办理。
　　3、我行实行小面额现金备付制、小面额现金供应主办银行和主办网点制度，并提供“绿色通道”服务。

　　如何兑换残缺、污损人民币？
　　1、什么是残缺、污损人民币？
　　残缺、污损人民币是指票面撕裂、损缺，或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。
　　2、公众遇有或者手持涂写字迹、污损、残损的人民币，可到我行任一营业网点办理兑换。
　　3、残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。
　　①能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额全额兑换。
　　②能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，按原面额的一半兑换。

　　附：小面额现金供应主办行、主办网点