1、网上购票、全国通用 网上购票支付成功后，您可在全国任意车站或代售点窗口取纸质票。 2、实时接入、综合服务 网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。 3、凭证进站、便捷无忧 网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过闸机刷卡检票进站、乘车和出站。
1、网上订票办理时间不晚于开车前2小时。 2、您在网站上申请车票成功后，必须在15分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。 3、如果出现扣款成功但购票不成功问题，请您致电网站服务热线12306协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。