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在百度的搜索引擎中输入“信用卡时代”一词，瞬即即可搜出228万余篇相关报道。曾经是高贵身份象征的信用卡，现已走进寻常百姓家，并深深影响着普通人的生活，不少人的钱包里不止一张信用卡，三五张的也不在少数。而根据近日从广东工行传出的消息，截至9月16日，该行信用卡发卡量已突破300万张，成为工行系统和同业中全国首家信用卡发卡量突破300万张的一级（省级）分行。按2007年末全省常住人口9449万人计，每100个人中即拥有3张工行信用卡。各方数据显示，信用卡时代无疑已经来临。
该行卡部有关负责人表示，一方面，近几年来，随着国内信用体系建设的日趋完善和消费者对持卡消费的逐步认同，信用卡市场已成为各家商业银行发力争夺的白热化领域，竞争非常激烈，银行在信用卡市场投入的人力和物力不断加大。另一方面，信用卡的功能越来越完善，服务范围越来越广泛，基本能够覆盖持卡人衣食住行等各领域，也吸引着越来越多的市民乐意成为持卡消费族。
以广东工行的牡丹信用卡为例，想shopping，可选择牡丹广百联名卡，持卡人可方便享受与广百会员卡一样的优惠；想叹美食，有牡丹－寻味美食联名卡，这可是广州地区的首张美食主题卡，除具有牡丹贷记卡的一般金融理财功能外，还可享受全国5大城市1000家餐厅美食折扣优惠；不愿出门的“御宅族”，通过银行卡缴交物业管理费、水电煤气费、电话费等早已非新鲜事，而工行的牡丹碧桂园联名卡，用其透支缴物业管理费，可享受与透支消费一样最长56天的免息还款期；要买车，用工行的牡丹广物汽贸联名卡还可提供免费洗车优惠；喜欢运动？有牡丹运动卡，该卡为中国第一款倡导运动与健康的主题信用卡，除具有牡丹信用卡的强大功能、优质服务和年费优惠外，持卡人在全国逾千家运动场馆、健身俱乐部、运动会所、体育产品专卖店刷卡消费还将专享惊喜折扣；热爱旅游，该行目前正在开展“牡丹惠友收获季”主题促销活动，活动期内，持卡人可用信用卡积分兑换航空里程、优惠旅游产品等，并有机会赢取旅游等丰富奖品。
该负责人还介绍道，工行牡丹信用卡消费目前已渗透到了30多个领域，包括百货、餐饮、酒店、航空、油站、移动、电信、汽车、房地产等，以及与大家生活密切相关的学校、税务、水电、煤气、交警罚款等公用事业缴费领域，为牡丹卡持卡人提供了更多便利。截至9月末，该行信用卡年累计消费额达188亿元，同比增长52亿元，增幅38％。信用卡消费额继续居系统和广东同业第一。
同时，银行卡的大量使用也对银行服务提出了更高的要求，如一旦发生吞卡、丢失等情况，发卡行能否及时响应和视情况提供现场服务也日益成为持卡人关注的热点。据了解，广东工行依托功能强大的95588电话银行系统，建立了完整的投诉反应机制，及时安排相关人员为客户解决用卡过程中存在的各种问题。
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