2011年9月21日,广东工行在广州隆重举行了“工银金行家”贵金属投资者俱乐部启动仪式，为贵金属投资客户开辟了一个新型的交流平台、创新的服务平台。工总省行贵金属业务相关领导，以及当地贵金属业务优质客户约100人参加了本次启动仪式。

        “工银金行家”贵金属投资者俱乐部本着倡导“以客户为友，共创价值”的服务理念，旨在为贵金属投资人士打造专属客户群体的营销和服务平台。俱乐部将实现会员与会员之间、会员与银行之间、会员与各界之间充分的信息交流与信息共享，进一步提升工行对贵金属客户的服务能力，树立“工银金行家”品牌形象。

        俱乐部成员将从工行贵金属投资者中产生，同时还将特邀具备较强影响力及示范效应的社会名流、商界精英、技术专家等入会。会员级别分为铂金级、黄金级、白银级和普通级会员，俱乐部将向不同级别的会员提供个性化的增值服务，包括合作机构的贵金属投资信息资讯、交易类产品优惠费率、贵金属专属产品、专业投资讲座、免费提供高级交易终端、尊享的一对一专业咨询、交易积分兑礼以及黄金文化之旅等等。此外，俱乐部按照“会员引荐会员、会员服务会员、会员共享商机”的理念，还将引入对俱乐部工作热心、对广大会员尽心、对会员活动用心的核心会员共同参与日常管理和活动组织工作。

        广东工行近两年大力全面推广贵金属业务，目前形成了包括实物类、交易类、融资类、理财类等四大类贵金属业务的完善产品体系，2009年至今共实现黄金交易量162吨、白银交易量达1.3万吨，各项产品的交易量年年翻番。此次“工银金行家”贵金属投资者俱乐部的成立，标志着该行贵金属业务进入了一个更新、更高的发展平台。明年6月份前，广东工行还计划在省内各地市陆续成立“工银金行家”贵金属投资者俱乐部，为省内贵金属投资者提供更加专业化、更加综合化的贵金属产品和服务。