2009年1月22日，时针一指向16：00， 广东某集团公司开立在工商银行的总公司账户便有5000万元到帐，这是工行系统自动从其分布在全省各地的二十多家分公司帐户归集起来的。与过去各分公司手工逐笔归集资金的做法相比，这种做法确保了资金准时、准确到位，并有效实现了资金的规模效益，是企业经营管理模式的变革，而这些目标的实现正是搭建于工行信息科技进步的平台之上的。
工商银行一直坚持通过持续的科技创新，引领业务创新和管理变革，传统柜面操作越来越被低成本、高效率的电子银行操作替代。目前广东工行通过网上银行、电话银行和自助设备完成的交易笔数已占总交易的45%，科技创新对促进银行核心竞争力提升的效果越来越显著。
先进的现代信息科技给市民带来了无比便利。工商银行在信息科技上处于银行业的领军地位，并积极将这一优势转化为金融产品创新能力。2008年工行新获得的专利占全国金融系统专利的64%。工行广东省分行2008年自主开发项目近260个，有160多项应用创新项目投入使用，有力地促进了该行金融服务水平的提升。该行电子银行产品创新从以网上银行为主扩展到电话、手机、自助终端等多方面，如开发自助终端联通手机充值、广之旅旅游票预售等多项功能，丰富自助终端用途；与广之旅、南航、雅芳公司等企业合作开发新一代的快速支付平台；投产牡丹电话通，为中小商户业务发展和个人消费业务发展提供良好交易平台。目前，广东工行电子银行交易平台为客户提供多达120余种电子银行专属金融产品，服务了近600万个人客户、10余万企业客户。银行运用IT信息技术，既可帮助企业客户提高效率、简化流程、优化管理，也使市民安坐家中即可轻松完成水费、电费、煤气费、手机费等各种缴费，大大提高了工作和生活效率。
信息科技优势优化了银行管理能力。银行界流传着一句老话，叫“铁算盘、铁账本、铁规章”。依托强大的信息系统平台，工行给传统的算盘运算、账本登记插上高科技翅膀，数据运算、综合统计分析能力不断提速，业务流程和管理模式实现了优化，个人和法人客户关系管理、业绩价值管理、网点业绩核算等系统功能不断丰富。2008年，工行广东省分行继续发挥科技优势，优化信贷资金监控以及贷后分析系统、客户关系管理系统和内控系统、人才管理系统，管理水平进一步提升。
上述一切都源于工商银行异常发达的“IT大脑”——大型数据中心。其信息系统的业务处理能力在国内同业中首屈一指，承担着该行约1.65万个分支机构以及4.7万台ATM和自助银行设备、18万台POS的业务处理工作，对约6亿个账户的数据进行存储和处理，默默地为客户提供每年365天、每天24小时的不间断服务。
信息科技支持工行加速发展。2008年，工商银行计算机中心处理的日均交易量达8700万笔，每天在工商银行网上银行的汇款就达到了20万笔左右、40亿元人民币；全行投入使用的自助取款机（ATM）达到28600台，每日工商银行ATM上的业务量超过了700万笔。2004－2008年，广东工行业务交易量逐年递增，2008年12月单月交易量突破三亿笔大关，创历史新高。2008年，面对与日俱增的业务交易量， 广东工行信息系统经受住了重大自然灾害的考验，实现了奥运期间“全行生产运行零事故”，成功应对了年终大小额业务处理高峰期，为广大市民搭建了高效快捷安全的金融服务通道。
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