截至2009年8月20日，广东工行信用卡发卡量超过400万张，成为工行系统内和国内同业首家信用卡发卡量突破400万张的一级分行。同时，信用卡直接消费额达240亿元，在系统和同业中继续保持第一，对省内消费的增长起到了直接而有力的促进作用。
为进一步改善用卡环境，提升服务水准，近年来广东工行持续加大银行卡终端设备的投放力度，仅今年上半年就新增ATM666台，目前ATM的保有量近3800台，终端设备的服务网络布局和使用效率也进一步提高。同时，广东工行还加快了特约特惠商户的拓展步伐，构建特约特惠商圈，商户数量迅速扩大。截至目前，该行共发展特约商户23000多家，比2008年底增加近4000家，增长近20％；发展特惠商户超过3200 家，比去年底增加近1000家，增长超过45％。
秉持“一切为了持卡人”的理念，广东工行在总行的统一部署下，全方位提升银行卡服务水准。今年缩短了客户临时调升信用额度和积分兑换的等待时间，率先在国内同业中取消了信用卡逾期还款的全额罚息，极大地方便了客户。今年广东工行还在许多网点增设了优质信用卡客户服务绿色通道，并在全省设立了7家VIP客服中心，为高端信用卡客户提供分区服务，努力提升服务品质。此外，电子银行业务的普及也进一步提升了银行卡服务的便利性，目前工行除银行卡正式挂失、银行卡正式注册网银等少数业务必须去柜台办理外，其他的银行卡业务都可以通过网上银行由客户自助完成，免去了客户往返网点的不便。
今年广东工行还继续扩大与合作单位联合推出牡丹联名卡，使联名卡拓展到批发零售、制造、信息、通讯、旅游、食品、交通运输、汽车、地产、教育、卫生等各个行业，可以更方便地为这些行业的客户提供集金融功能和商业功能为一体的银行卡服务。此外，广东工行不断完善芯片信用卡的支付方式，增加非接触式联机支付功能，将芯片卡的快速支付应用到了高速公路、铁路、快餐、超市零售等快速收费行业。
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