当您的网上银行密码连续输错超过六次时，为保证证书安全，系统将锁定此证书。您需要到工行理财网点申请进行证书密码重置。银行柜员在审核您的相关信息并确认后，会为您进行证书密码重置操作，此操作可实时生效。您可在银行即刻修改密码，也可自行使用配套的证书工具软件修改证书密码，还可以登录个人网上银行，在“客户服务-个人证书管理-个人客户证书密码修改”中修改证书密码。