一、业务简述
　　工银e缴费依托开放式多渠道通用缴费平台，提供多种生活缴费场景、多种缴费模式、多种缴费渠道，为缴费用户提供方便、快捷、安全的生活缴费服务；为收费企业提供方便、快捷、高效的代理收费服务。

　　二、适用对象
　　支持中国电信、中国联通、中国移动个人用户手机、固费、宽带等通讯费、水电燃气费、交通缴费、教育缴费、电视费、党团工会费、税费、物业费及其他九大类别的缴费项目。

　　三、特色优势
　　一是平台性。通过缴费平台连接企业客户和个人用户，使有收费需求的企业通过平台实现快速收费；使有缴费需求的个人通过平台实现便捷缴费。
　　二是便捷性。个人客户可以通过主动查询、账单通知和账单代扣实现缴费；可以通过手机、网银、自助设备实现多渠道缴费；可以通过工银e支付实现便捷缴费；可以实现在所在地对全国各地的缴费。
　　三是整合性。个人客户可以通过缴费大厅一个界面，实现对所有需付费项目的选择，不需要做任何跳转。
　　四是创新性。个人客户即使没有我行账户，也可以通过其他银行的账户实现缴费，满足了客户跨行缴费的需求。

　　四、服务渠道
　　通过开放式网站、手机银行缴费大厅、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端和柜面七个渠道进行缴费；

　　五、服务方式
　　提供查询缴费、电子账单通知缴费和电子账单代扣三种缴费模式；支持网银支付、手机银行支付、工银e支付和他行卡支付四种付款方式。

　　责任声明：本页面内容仅供参考，部分内容以当地分行公告与具体规定为准。