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中国工商银行杭州分行是中国工商银行股份有限公司的旗舰城市分行，是浙江省内存贷款规模最大、服务客户最多、综合竞争力最强的商业银行城市行。现辖网点178个，从业人员5100余人，服务优质快捷，资金实力雄厚，享有优良社会声誉。
工行杭州分行始终秉持“以客户为中心”的经营理念，践行“为客户提供卓越金融服务”的使命。在杭州市委、市政府的关切指导下，在广大客户和社会各界的关心支持下，杭州分行坚持党建引领与“五化”转型双轮驱动，持续打造“健康、稳健、可持续”经营态势，各项业务不断取得突破，服务质效进一步提升。截至2024年末，杭州分行本外币全部存款和各项贷款规模分别突破8700亿元和6600亿元，服务个人客户超1700万户、对公客户超18万户，同时有效防控各类风险，信贷资产质量保持优良。近年来，杭州分行先后荣获“全国文明单位”“全国金融五一劳动奖状”“全国模范职工之家”“全国企业文化建设优秀单位”“全国金融系统思想政治工作先进单位”“全国金融系统职工职业道德建设十佳单位”等荣誉。
作为国有大行在杭金融机构，工行杭州分行始终坚持杭州所需、金融所能、工行所长相结合，当好地方经济社会发展的金融服务主力军，连续多年被市政府评为在杭银行机构支持杭州经济社会发展贡献评价“第一等次”。2024年，杭州分行深入贯彻落实党中央、国务院和省、市政府各项重大决策部署，持续支持三个“一号工程”、十项“重大工程”等省市重点项目。服务实体，彰显大行担当。聚焦杭州持续深化制造业“腾笼换鸟、凤凰涅槃”攻坚计划，深入服务“415X”先进制造业集群培育与五大产业生态圈建设等重点工作，积极落实小微企业融资协调工作机制，设立杭州分行科技金融中心，创新打造“投、贷、顾、补、担、保”一体化科创企业服务链条，成功组建杭州首支AIC股权投资试点基金，靠前保障制造业、专精特新、普惠小微、绿色低碳等重点领域融资需求，助力杭州营商环境优化。普惠民生，助力美好生活。积极贯彻金融为民，加强政银商合作，做好全量客户服务，支持居民住房需求，促进消费提质扩容，全年按揭贷款投放量、消费贷款增量同业第一，普惠贷款在四行中率先突破700亿大关；助力萧山机场和湖滨商圈两大支付便利化优质服务区建设，不断提升人民群众获得金融服务的便利性、安全性和精准性；支持乡村振兴共同富裕，加大“四化一提升”资源投入，多年“联乡结村”开展帮扶，打造“金融活水、产业融合、消费增收”综合服务模式，开启金融助力共同富裕示范区建设新征程。跨境联通，构建开放新局。发挥国际业务优势，积极促进“走出去”与“引进来”，为本地企业海外拓展提供跨境融资、国际贸易结算等一站式服务，同时吸引外资落地，高质量支持伦敦资本市场路演杭州专场圆满举行，助力杭州构建高水平开放新高地。数智转型，激发创新动能。积极对接政府数字化改革，推进“政务+金融”服务合作，加速构建数字化运营中心与个人对公全覆盖的数字化运营服务体系，以智慧化金融服务赋能杭州数字经济第一城。严守底线，护航金融稳健。不断完善全面风控体系，有效防范化解房地产、地方债务等重点领域风险，资产质量总体保持可控。
2025年是“十四五”规划收官、“十五五”规划谋篇布局的重要一年。工行杭州分行将坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入践行金融工作的政治性、人民性，认真贯彻落实党中央和市委、市政府各项决策部署，继续当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，为杭州奋力打造世界一流的社会主义现代化国际大都市、中国式现代化城市范例注入更强劲的金融动能！
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