一、业务简述 单位客户工银信使是指我行通过手机短信或电子邮件等方式为单位客户提供账务、交易、产品等金融信息的服务。工银信使服务信息包括余额类、发生额类、交易对手类、业务提醒类、特定信息类等。
二、适用对象 在我行开立单位银行结算账户的公司客户、机构客户和个体工商户等。
三、特色优势 根据客户要求,工商银行可以通过手机短信或电子邮件的方式,按照客户定制的服务信息内容,提供实时信息报告服务。适用于在工商银行开户的所有客户。 1. 信息内容主要有:账务信息变动提醒、新业务推广、促销活动、祝福问候、提示提醒、卡透支催收、贷款逾期催收、财经信息、手机银行(短信)业务处理信息等。 2. 及时发送账务信息,协助客户管理资金。 3. 账户变动实时联动,确保账户资金安全。
四、开办条件 客户申请办理工银信使业务,需与我行签订《单位客户工银信使服务协议》。
五、开通流程 1. 客户通过开户网点申请开通、变更、撤销工银信使服务的,需填写《单位“工银信使”服务申请书》,并加盖单位预留银行印鉴。 2. 客户通过电子银行渠道自助开通、变更、撤销工银信使服务的,需凭电子银行客户证书办理。
六、服务渠道与时间 在柜面、电子银行渠道,柜面渠道为开户网点正常工作日,电子银行为7x24小时。
七、注意事项 1. 客户自行确认信息接收手机号码的准确性、合法性,避免号码出现差错。 2. 网点应提醒客户是否办理自动展期。
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