综述
电子速汇
托管账户业务
代理实物黄金
网上质押贷款
代客交易服务
别名登录
“小e安全检测”服务
通用缴费业务
信用支付
境外卡网上收单业务
交易推介业务
【代理实物黄金】
代理实物黄金是工行网上银行继人民币账户黄金买卖业务、美元账户黄金买卖业务之后，新推出的一项全新的理财服务。投资者可以由网上银行发起交易指令进行黄金买卖并提取真实存在的黄金。
工行“金融@家”个人网上银行黄金业务包括：人民币账户黄金、美元账户黄金、代理实物黄金。
特点和优势
您可以通过网上黄金－代理实物黄金功能进行实物黄金账户开户、销户、买金、卖金，发起提取实物黄金申请的指令并查询相应的交易明细以及查询账户余额和库存余额。
服务渠道
“金融@家”个人网上银行、工商银行网点。
申办条件
·对于以前没有开立过黄金客户编号的客户，只要注册了网上银行，且注册账户中有灵通卡、e时代卡或理财金卡，就可以通过网上银行自助开立实物黄金交易账户。在开立过程中，系统自动完成客户黄金客户编号与银行卡基本户的绑定，并建立实物黄金交易账户。开通业务需要收取手续费。
·对于以前已经开立过黄金客户编号的客户，可以通过网上黄金功能的“已有黄金客户编号”进行黄金编号与基本户的绑定并开立实物黄金交易账户。
操作步骤
·账户注册
（1）新增客户实物黄金账户注册：
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（2）已有黄金编号客户实物黄金账户注册：
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（3）代理实物黄金注册变更：
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·委托交易
（1）买金、卖金委托：
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（2）委托撤单：
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·账务查询
（1）实物黄金交易资金查询：
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（2）实物黄金库存查询：
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（3）委托交易明细查询：
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·提金申请
（1）提金申请：
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（2）提金申请查询/打印/撤单：
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注意事项
·新增客户实物黄金账户的注册需要收取一定的手续费。如果解除银行结算账户与黄金客户编号的绑定关系后，需要重新注册代理实物黄金业务后方可再进行代理实物黄金交易。重新注册需再次缴纳开户手续费。
·网上银行可以发起指令进行实物黄金的买卖以及提取实物黄金，但是您需要到网点办理实物黄金提取的确认和提货操作。
·若您使用代理实物黄金注册功能进行黄金账户的注册，该操作需要在金交所的交易时间内完成，并且在下一个工作日得到金交所的返回确认开户信息后才能进行实物黄金的交易。
·变更黄金交易账户时，如果黄金账户下仍保留着黄金余额或者资金尚未结清则不能使用该交易。
·在开户成功后，您可以在金交所的交易时间内进行买卖黄金和提金的交易，金交所具体的交易时间为上午10：00－11：30；下午1：30－3：30；夜市每周一至周四晚上21：00至次日凌晨2：30，国家法定节假日除外（如有变动，以交易所开市时间为准）。同时网上银行提供24小时的资金查询和交易明细查询。
·委托单位为“手”，根据不同的交易品种，“手”所代表的数量不尽相同，一般一手相当于100g。在交易过程中，最少买入1手，最多100手，级差为1手。
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