综述
电子速汇
托管账户业务
代理实物黄金
网上质押贷款
代客交易服务
别名登录
“小e安全检测”服务
通用缴费业务
信用支付
境外卡网上收单业务
交易推介业务
2007年，工行继续坚持以客户为中心，结合客户和市场需要创新产品，不断提升服务能力和质量，优化产品功能、提高产品操作安全性与便利性，陆续推出了多项业界领先的电子银行产品。产品涉及个人网上银行、企业网上银行、电话银行、手机银行等，电子银行新品不断，功能日益丰富，极大方便了广大客户。08年工行电子银行将继续以为客户打造安全、高效、便捷的一站式自助金融服务平台为中心，大力推进产品创新，不断提升服务质量，力争为广大客户提供更加方便、快捷和优质的金融服务。
电子速汇
电子速汇指个人客户通过工行网上银行、电话银行等电子银行渠道自助办理工行机构间转账汇款业务。电子速汇业务具有方便快捷、汇款范围广泛灵活、到账速度快、功能强大等优势特点。适合所有可使用电话和互联网的客户使用。不仅可以节约您宝贵的时间，现阶段还可以享受最低5折的汇款手续费优惠。
托管账户业务
托管账户业务是我行针对家庭集约化财务管理、伙伴朋友间合伙投资、创业中对资金的监督汇划等需求，推出的一项新型金融服务，客户（授权人）可以通过柜面授权方式将本人账户授权给他人（管理人）。授权成功后，管理人可通过工行的个人网上银行管理授权人的账户，并进行转账汇款、投资理财等操作。特别适合家庭成员，尤其是子女为老人管理账户，代为在网上购买基金、国债，免除老人奔波于银行之路途和购买基金、国债排队等候之苦，实现了对家庭成员或合作伙伴银行账户的及时、有效管理和监督。
代理实物黄金
代理实物黄金是工行网上银行继人民币账户黄金买卖业务、美元账户黄金买卖业务之后，新推出的一项全新的理财服务。投资者可以由网上银行发起交易指令进行黄金买卖并提取真实存在的黄金。您可以通过网上黄金－代理实物黄金功能进行实物黄金账户开户、销户、买金、卖金，发起提取实物黄金申请的指令并查询相应的交易明细以及查询账户余额和库存余额。
网上质押贷款
有短期融资需求，又不想损失长期的投资收益，怎么办？工行网上质押贷款，网上操作、手续简单，彻底免去网点排队困扰，资金即时送达！网上质押贷款是我行为个人客户提供在线办理个人质押贷款申领、提前还款及贷款查询的业务，客户以定期存款等有价物作质押，向我行提出申请并获得人民币贷款。
代客交易服务
为完善对我行高端客户的服务，丰富电话银行贵宾专线服务功能，进一步提升专家座席的服务品质。我行95588贵宾专线现推出贵宾专线专家座席的代客交易服务。您只需持有我行贵宾客户专属的理财金卡，开通电话银行代客交易服务功能，就可以享受我们的专家座席代客交易服务。贵宾专线的专家座席代客交易服务具有接通不受时间地域限制，操作简便快捷的特点，是我行电话银行专为高端客户推出的又一项贴心的服务。
别名登录
为了进一步提升客户使用网上银行的便捷性和安全性，工行在推出了U盾、电子银行口令卡、预留信息验证、余额变动提醒等安全保护措施的基础上，又推出了允许客户自定义用户名的网银登录新方式--别名登录，使工行网上银行使用起来更具人性化。别名登录方式允许客户设定登录网上银行的个性化用户名，即为您的网上银行账号设定一个别名，您可以选择以此别名替代原来的卡号进行登录（或与卡号登录方式并存），客户不必再记忆烦长的卡号即可轻松登录，同时有效地避免因为账号信息泄露而影响网上银行的使用安全。
“小e安全检测”服务
“小e安全检测”服务是工商银行为网上银行客户提供的，协助客户在线查杀可能影响其安全使用网上银行的计算机间谍软件的服务，客户可以自愿选择此项免费服务。该服务采用国际先进的安全引擎，利用微软 ActiveX 技术，通过 IE 浏览器下载小e安全检测控件和病毒特征码的方式，实现查杀网上银行间谍软件、检测电脑漏洞等功能。
通用缴费业务
为了方便广大客户缴纳各类日常费用，同时帮助广大收费企业客户降低收费成本，扩大收费区域和受众群体，提高收费的时效性，工商银行倾心推出网上银行通用缴费业务。通用缴费业务是指我行为企业网上银行注册客户（收费单位）提供的受理个人或企业客户在线缴纳各项费用或款项的业务。企业开通通用缴费功能后，企业自身的客户就能随时随地通过工行个人或网上银行缴纳费用，使企业的收费覆盖面拓展至所有的工行网上银行客户群！
信用支付
信用支付是我行为了提高您在网上支付过程中交易的公平性、安全性而推出的全新服务。在信用支付过程中，您的购物款项会存放在专用保证金账户中，在您发出收货确认通知后，卖方才可收到相关款项。银行在交易过程中承担资金监管的责任，从而有效保护您的权益。
境外卡网上收单业务
随着国内网上购物市场的不断发展，越来越多境外客户开始到国内网站进行购物和消费，持境外信用卡的客户市场成为国内商户发展的新热点。工商银行新推出电子商务-境外卡网上收单业务（简称“外卡收单”），为商户提供全面的外卡购物收单解决方案，方便您的网站安全高效的将客户范围拓展至全球。该服务是指买方通过境外银行或境外信用卡公司发行的可在全球范围内通用的信用卡、借记卡进行支付的电子商务业务，该信用卡或借记卡应开通全球通用支付验证功能。
交易推介业务
为了帮助广大客户拓展网上宣传和销售渠道，进一步扩大影响力，共享工行网站的受众群体、网上银行客户和丰富的宣传资源，工行推出了交易推介业务，在工行商城等频道为客户的商品进行展示宣传。交易推介业务是指工商银行以电子商务、网上金融理财等业务为基础，为企业客户和其产品购买方提供在线交易结算平台，并对其产品进行引导性展示的网上银行业务。
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