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【代客交易服务】

　　为完善对我行高端客户的服务，丰富电话银行贵宾专线服务功能，进一步提升专家座席的服务品质。我行95588贵宾专线现推出贵宾专线专家座席的代客交易服务。您只需持有我行贵宾客户专属的理财金卡，开通电话银行代客交易服务功能，就可以享受我们的专家座席代客交易服务。贵宾专线的专家座席代客交易服务具有接通不受时间地域限制，操作简便快捷的特点，是我行电话银行专为高端客户推出的又一项贴心的服务。

如何开通此项服务
　　您只要携带本人有效身份证件及本地工行理财金卡到工行网点，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行，注册所有交易账户，即可由贵宾专线专家座席为您，在与专家座席的交流中轻松办理代客交易。

代客交易操作步骤

专家座席可以为您提供哪些交易操作
　　电话银行理财金客户专家座席可以代您办理账户转账、通知存款、外汇买卖、基金交易、债券交易、黄金交易及代客缴费七大类交易的操作。让您随时随地，完成贴心服务代客交易。
　　·代客转账
　　可代您办理注册账户的工行系统内的同城转账汇款、工行系统内异地汇款、跨行汇款以及跨行汇款状态查询服务。
　　·代客通知存款
　　可代您办理通知存款转存、查询通知存款、设立通知存款（设立取款通知）、取消通知存款（取消取款通知）、转出通知存款的服务及通知存款利率查询服务。
　　·代客外汇买卖
　　可代您办理外汇买卖即时交易、委托交易，代您查询交易账户余额查询、即时汇率查询、交易明细查询、货币代码查询等。
　　·代客基金交易
　　可代您办理基金交易账户开户、基金TA账户开户、本行异地TA账户登记、基金TA账户销户、基金交易账户销户、基金认购、申购、赎回交易，并代您查询基金账户信息、资金账户信息、基金交易明细、基金单位净值、基金代码。
　　·代客债券交易
　　可代您办理债券交易账户开户、买入债券、卖出债券，并代您查询债券账户信息、资金账户信息、债券交易明细、债券交易牌价、债券代码。
　　·代客黄金交易
　　可代您办理美元黄金及人民币黄金的即时交易、委托交易，代您查询交易账户余额查询、黄金账户余额查询、即时汇率查询、交易明细查询、货币代码查询等。
　　·代客缴费
　　可代您办理手机、市话等费用的缴纳，并提供缴费日志查询服务。
　　具体可缴纳费用种类受理财金卡所在地区开通的代客缴费业务种类限制。

温馨提示
　　·您需要持有工行的理财金卡。
　　·您所持的理财金卡需要在柜面注册电话银行并定制代客交易服务。
　　·不同种类的业务受其自身交易规则及时限制约。
　　·代客缴费业务只限享用客户的理财金卡所在地区的代客缴费业务种类的服务。

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