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【通用缴费业务】

　　为方便广大客户缴纳各类日常费用，同时帮助广大收费企业客户降低收费成本，扩大收费区域和受众群体，提高收费的时效性，工商银行倾心推出网上银行通用缴费业务。
　　通用缴费是指我行为企业网上银行注册客户（收费单位）提供的受理个人或企业客户在线缴纳各项费用或款项的业务。企业开通通用缴费功能后，企业自身的客户就能随时随地通过工行个人或网上银行缴纳费用，使企业的收费覆盖面拓展至所有的工行网上银行客户群！

特点和优势
　　·开通简便、投入少
　　企业客户无需建立自己的缴费系统，也无需与银行进行系统直联，降低开发成本和后台管理费用。
　　·覆盖面广、效益显著
　　具有一点接入、全国开通的优势，缴费项目直接面向工行所有个人网上银行客户和企业网上银行客户。
　　·实时处理、信息全面
　　收费企业将在第一时间获取资金入账信息和交易信息，资金迅速回笼，实现了零在途时间。还可以自主定制网上银行中的收费界面，并要求缴费企业或个人输入特定的信息，方便收费企业及时了解客户需求并进行后续处理，如安排发货、处理退款等。

申办条件
　　客户只需注册成为工商银行企业网上银行证书版客户，即可申请开通通用缴费业务。

操作步骤
　　·注册成为工商银行企业网上银行证书版客户。
　　·新申请企业网上银行的客户填写《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》及《通用缴费业务信息表》。已注册企业网上银行的客户填写《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》及《通用缴费业务信息表》。
　　·向开户网点提供企业营业执照副本及复印件，政府机构、事业等单位需要提供能够证明本单位可以开展此项收费业务的证明文件。
　　·申请企业与受理行签订《中国工商银行网上通用缴费业务协议》。

注意事项
　　·收费客户只能收取缴费客户的费用，不能查询缴费客户的账户信息。
　　·通用缴费退款过程必须由缴费个人或企业首先发起退款申请，收费客户才能够在退款指令查询中看到。

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