☆业务简述

　　工银速汇转汇产品是指依托于我行境外机构的本地清算网络进行转汇，通过锁定汇路的方式实现转汇的跨境汇款产品，即可通过我行境外机构转汇汇达至境外收款银行的跨境汇款产品，具有费用明确、汇款进度可查询、支持全额到账等优势。

　　目前工银速汇转汇支持的币种为澳元、加元、新西兰元、港元、美元、日元和欧元。具体请以网点实际提示为准。

　　☆特色优势

　　1.安全、方便：该产品具有资金抵达通知、转汇费用预知、汇款进度查询等功能。

　　2.费用明确、支持全额到账：客户支付全额到账费后，境外分行外扣固定的费用后，无条件地将汇款本金全额清算至收款银行并实现收款人全额收到款项，所有的中转清算行和收款行的清算、入账费用均由境外分行承担，对汇款行起到了锁定汇款成本的作用。

　　☆服务渠道

　　1.您可通过我行指定网点的柜台办理工银速汇转汇业务。

　　2.您可通过我行网上银行、手机银行办理工银速汇转汇和查询业务。（该项服务按地区开通，欲了解您所在地区详细情况，请拨打当地95588客户服务热线咨询。）

　　☆操作指南

　　1.柜面办理：在柜面办理工银速汇转汇业务时应填制《境外汇款申请书》，写明汇款人名称、身份证号码、地址、联系电话，汇款金额、币种，交易用途，收款人名称等（附说明：工银速汇新西兰元转汇业务需要客户提供收款行BIC）。如客户需要工银速汇转汇到账提示，则可以在柜面预留消息推送的手机号（需为国内手机号）或邮箱地址。当汇款资金由我行境外机构转汇至收款行时，系统会自动触发短信或邮件将资金到账信息发送给客户。

　　2.网银办理：登陆个人网银→转账汇款→跨境汇款→收款人是否为工行选择“否”→填写收款信息→填写付款信息→填写款项信息→点击“提交”→插入证书验证。

　　3.手机银行办理：登录个人手机银行→转账汇款→境外汇款→选择“境外他行收款”→填写收款人信息→填写汇款人信息→填写汇款信息→选择付款账户→点击“下一步”→插入证书验证。

　　☆温馨提示

　　1.目前通过柜面无法查询汇款进度。

　　2.通过柜面办理的交易，无法通过网银渠道查询汇款进度。

　　3.如客户需要工银速汇转汇到账提示，则可以在柜面预留消息推送的手机号（需为国内手机号）或邮箱地址。当汇款资金由我行境外机构转汇至收款行时，系统会自动触发短信或邮件将资金到账信息发送给客户。

　　4.汇往香港地区的港币、美元、欧元及汇往日本的日元暂不支持全额到账服务。

　　☆常见问题

　　1.工银速汇与普通跨境汇款有什么区别？

　　答：工银速汇是利用我行自有的清算网络帮助客户将外币资金汇往全球各地，而普通跨境汇款是通过与我行有代理关系的其他银行清算，将客户资金汇往全球各地，工银速汇具有费用明确、汇款进度可查询等优点，支持全额到账、交易快照等功能，免收电讯费，与普通跨境汇款相比手续费更省。

　　2.工银速汇转汇汇款可以办理全额到账吗？

　　答：我行工银速汇转汇能够支持全额到账，尤其适用于缴纳学费、考试费、约定金额的货款、资本金等，可以满足您的个性化汇款需求，保障收款人全额收到汇款金额。